Widerrufsrecht

Allgemein
Grundsätzlich bieten wir keine Rückerstattungen oder Rücksendungen an. Ausnahmen gelten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kunden in der Europäischen Union
Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherschutzrecht. Das bedeutet, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen und zurücksenden.

Bedingungen für EU-Rücksendungen

• Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, einschließlich Originalverpackung und Zubehör.

• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

• Wir erstatten den Kaufpreis sowie die Kosten des Standardversands. 

• Weist die Ware Gebrauchsspuren, Schäden, fehlende Teile oder fehlende Verpackung auf, können wir die Rückerstattung entsprechend mindern.

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben oder nachdem Sie einen Versandnachweis erbracht haben – je nachdem, was früher eintritt.

Widerruf ausüben (EU)
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Elektronisches Widerrufsformular (empfohlen): Reichen Sie Ihren Widerruf direkt über unser Widerrufsformular ein — oder klicken Sie auf den Button "Vertrag widerrufen" im Footer jeder Seite unserer Website.

• E-Mail: Alternativ können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an info@lokd.io schreiben — mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.

In beiden Fällen senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen zu.

Kontakt
Für alle Rückgabe- oder Erstattungsanfragen: info@lokd.io